追求卓越，始于服務(wù)。為全面提升商務(wù)接待人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，近日，商旗科技精心策劃并開展了“專業(yè)領(lǐng)航 ‘旗’具匠心”商務(wù)接待專項賦能活動，以系統(tǒng)性、多元化的培訓(xùn)模式，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務(wù)水平的提升注入強(qiáng)勁動力。

本次活動創(chuàng)新采用理論學(xué)習(xí)、實操演練、案例分析、現(xiàn)場答疑、趣味游戲相結(jié)合的多元化教學(xué)方式，共設(shè)置了專題培訓(xùn)、主題分享、戶外拓展三大環(huán)節(jié)。

外部講師張珂欣化身語言藝術(shù)導(dǎo)師，帶領(lǐng)員工們進(jìn)行發(fā)音基礎(chǔ)訓(xùn)練，在講解演說及舞臺技巧教學(xué)中，員工們通過模擬講解場景，學(xué)習(xí)如何用生動的語言、得體的肢體動作提升講解技能。金牌雙語接待李佳琪帶來的日語培訓(xùn)課程，打破傳統(tǒng)語言教學(xué)的枯燥模式，將實用性與趣味性巧妙結(jié)合，員工們通過情景對話、日語小游戲等方式，快速掌握商務(wù)日語常用表達(dá)。

商務(wù)接待經(jīng)理蔣雨彤憑借自身的“經(jīng)驗寶庫”，詳細(xì)講述了接待過程中遇到的突發(fā)狀況，如行程臨時變更、客戶特殊需求等，以及相應(yīng)的解決辦法，通過她的分享，員工們不僅學(xué)到了實用的接待技巧，更明白了隨機(jī)應(yīng)變和服務(wù)意識的重要性。

活動特邀外部講師程文浩，精心設(shè)計的破冰游戲、團(tuán)隊PK等娛樂項目相繼展開，員工們在賽場上齊心協(xié)力、相互配合、賽出友誼。隨后，公司組織團(tuán)隊開展聚餐活動，在輕松愉快的氛圍中提升團(tuán)隊的凝聚力。

作為產(chǎn)業(yè)運營生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建專家，商旗科技配備高規(guī)格接待團(tuán)隊，具備承接國家級、省市區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)考察的豐富經(jīng)驗與專業(yè)能力，部門及員工獲得優(yōu)秀組織單位、講解服務(wù)技能比武一等獎、優(yōu)秀講解員、金牌宣講員等多項榮譽。截至目前，商務(wù)接待部累計接待人數(shù)超4.5萬人次。

承辦部門：商務(wù)一部 商務(wù)二部

支持部門：人力資源部